Troca, cancelamento e reembolsos

Como é que posso trocar os artigos do pedido
Lamentamos, mas não fazemos trocas, mas pode devolver o produto e realizaremos o reembolso. Recomendamos que leia atentamente a s...
Thu, 12 Ago, 2021 at 10:26 AM
Como posso resolver equívocos no pedido
Se recebeu um pedido ou artigos do seu pedido equivocados, por favor contacte-nos mediante um Novo ticket de Ajuda,&...
Thu, 12 Ago, 2021 at 10:28 AM
De que forma a Atida me reembolsa o dinheiro
O reembolso será efetivado pelo mesmo método de pagamento e para a conta da qual realizou a compra. O prazo de devolução tem um máximo de 15 dias devido a b...
Mon, 16 Ago, 2021 at 6:33 PM
Quais são os produtos que não se podem devolver
Os suplementos alimentares, entre outros, não permitem devolução, de acordo com a legislação sanitária e as nossas condi...
Thu, 12 Ago, 2021 at 10:31 AM
Como posso devolver um pedido
Para realizar  qualquer devolução, que corre por conta do cliente, deve emitir um novo ticket de ajuda e indicar o/os produto/s que quer devolver. ...
Thu, 12 Ago, 2021 at 10:35 AM
Como cancelo um pedido
  O requisito mais importante para o cancelamento de um pedido é o estado de envio. Se o pedido já tiver sido enviado, não há possibilida...
Thu, 12 Ago, 2021 at 10:36 AM
Como adicionar um produto a um pedido feito
Quando uma encomenda já está finalizada e paga, não é possível adicionar produtos.  Nesse caso, se quer adquirir mais productos deve realizar uma nova compr...
Tue, 19 Jan, 2021 at 5:08 PM